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Perguntas Frequentes (FAQ)

Todos os nossos neons são individualmente montados após a realização do seu pedido, garantindo toda nossa qualidade de produção e durabilidade do seu produto. Nosso prazo de produção é de 10 dias úteis após finalização do seu pedido. Então pra saber o dia da entrega do seu produto é bastante simples: basta você somar o prazo de produção + o prazo de frete (a combinar) para a sua cidade. Vale lembrar que esse é o prazo máximo que pedimos, mas trabalhamos sempre na antecipação de todas as nossas entregas!

Para Fortaleza a entrega é gratuita, demais localidades é necessário entrar em contato com nossa equipe para combinar a melhor forma de envio e com o menor custo.

Trabalhamos com transportadoras e Correios.

Realizamos envios de nossos neons para todo o país.

Você pode fazer o rastreio do seu pedido através da pagina de rastreio

Trabalhamos com todas as bandeiras de cartão de crédito, débito!

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Nossos painéis são de montagem muito simples! Como muitos quadros, que precisam ser pendurados em parafusos ao invés de prego para ficarem firmes no concreto, você só precisa de uma furadeira, parafusos e buchas para os parafusos.

Primeiro, levante o painel no local em que ele ficará pendurado para marcar os locais onde os parafusos entrarão. Talvez você precise de ajuda neste momento, dependendo do peso do painel. Lembre-se de escolher um lugar com acesso a uma tomada para ligar a fonte que alimenta a iluminação.

Após marcar as áreas, você pode deixar o painel à espera em alguma superfície adequada (que não arranhe o acrílico, por exemplo) por um breve momento, com muito cuidado, enquanto usa a broca para abrir os buracos nos locais marcados. Então, encaixe a bucha nos buracos.

A partir daí, é só pegar seu painel e fixar com os parafusos nas áreas marcadas. Com o alinhamento feito de forma correta na primeira etapa, será muito simples concluir a instalação.

Nossos painéis costumam ter uma duração média de 40.000 horas, o que dá cerca de 4 anos de uso.

É importante mencionar que leds e transformadores podem superaquecer quando usados constantemente, então, para prolongar sua vida útil, recomendamos que eles tenham um tempinho para “descanso”. Caso você os utilize o tempo inteiro, 24 horas, 7 dias por semana, tente mantê-los desligados por 24 horas a cada 2 semanas de uso.

Nossos painéis não oferecem riscos! Todos possuem uma baixa corrente (12 volts) e não aquecem muito, então não causam ferimentos ao toque. Os painéis possuem uma base de acrílico, com led revestimento em mangueira e não oferecem os mesmos riscos que um material de vidro.

Além da beleza que a iluminação por si só apresenta, nossos produtos priorizam a segurança para que todos os visitantes possam aproveitar seu ambiente sem se preocupar.

Nossos neons não são projetados para ambientes externos. Eles podem sofrer danos em contato com sol e água

Somente o LED Neon (mangueira). Após muitas comparações, concluímos que, para este uso de painéis decorativos para ambientes diversos, o LED Neon apresentava mais benefícios, principalmente em quesitos como:

* Consumo;

* Segurança;

* Acessibilidade;

* Iluminação;

* Facilidade na instalação e manutenção;

* Utilidade.

Vale mencionar que, os Neons Tradicionais, produzidos com base em um processo complexo, que envolve a adição de um gás em um tubo de vidro, além de ser menos segura, também encarece a fabricação e, consequentemente, o processo.

É claro que essa resposta pode mudar de acordo com o dano causado no painel, mas os problemas mais comuns possuem conserto sim.

Aspectos como curtos-circuitos, perdas de conexão entre cabos e defeitos em transformadores podem ser analisados e reparados para estender o tempo do painel em neon ao seu lado!

Basicamente, os pontos que mais afetarão o preço do painel serão aqueles que interferem em seu processo de fabricação, como tamanho, complexidade e tempo necessário para executar a ideia.

Projetos que exigem menos técnicas, matéria-prima e força de trabalho da equipe, custarão menos que aqueles que exigem muito trabalho.